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| 一、数码可视对讲系统FAQ | ||
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| 1、美格智能可视对讲系统采用的是何种技术? 答：美格对讲系统采用全数字技术,系统完全基于TCP/IP协议工作，完全不同于传统模拟可视对讲系统所采用的总线技术，彻底解决了传统总线技术所不能解决的使用占线等问题。 2、美格智能可视对讲系统有哪些优点? 答：全数字技术传输，没有占线的现象；系统安全可靠，抗干扰能力强；传输距离远，没有距离限制；功能综合多样；外观设计美观大方； 安装简捷方便，提供许多增值业务功能。 3、请描述美格智能可视对讲系统功能? 答：美格智能可视对讲系统提供以下功能：可视通话，便民信息，电子公告，电子相册，留影留言，模糊识别，多媒体信息发布，小区呼叫，户户对讲，铃声定制，智能语音多媒体帮助，系统永不占线功能，免打扰功能，来电显示等。 4、美格智能可视对讲系统采用哪种布线方式，如何合作架设综合布线? 答：综合布线。 如小区已有宽带网络可免布线；关于合作综合布线可以采取以下三种合作方式： ① 地产商投资组建小区内部局域网，提供给可视对讲系统使用，同时小区宽带网也可租借给电信运营商使用； ② 我公司投资组建小区内部局域网并提供门口机，设备产权及门口机增值广告播放权归我公司所有； ③ 我公司提供可视对讲产品的同时提供小区综合布线,网络产品及工程服务。 5、美格智能可视对讲系统供电方式，供电电压及电源有保护功能吗? 答：支持室内电源单独供电，集中远端电源供电；供电电压范围：DC18～24V；电源有保护功能，当工程中出现接线短路时，电源有自保护功能，停止输出，当短路解除后，重新上电，电源恢复正常供电。 6、美格智能可视对讲系统是否有故障检测功能? 答：有系统自动巡检功能,故障自动报警的功能，能准确及时发现排除故障，可以减少客户投诉。 7、美格智能可视对讲室内可视分机DDP-IC5800工作时功率多大? 答：可视对讲室内可视分机DDP-IC5800工作功率小于15W。 8、美格智能可视对讲门口机DDP-XC8000工作时功率多大? 答：可视对讲门口机DDP-XC8000工作时功率小于30W。 9、美格智能可视对讲系统除对讲外,有报警功能吗? 答：目前有红外,门窗,烟感,瓦斯,紧急报警等报警功能，可支持7路报警。 10、美格智能可视对讲系统有门禁一卡通功能吗? 答：门口机带IC卡模块,有门禁一卡通功能,同时支持密码开锁。 11、美格智能可视对讲系统协议对外开放吗? 答：美格智能可视对讲系统采用的是完全开放的TCP/IP标准协议并可提供软件开发接口API,只要经美格认证的系统就可直接接入,包括门禁一卡通系统,远程抄表系统,闭路监控系统,灯光智能控制、家电控制、空调控制等功能子系统。 12、美格智能可视对讲系统网络上传输安全吗？如何防止病毒、黑客攻击? 答：安全, 美格智能可视对讲系统在网络上传输的数据采用多种加密技术进行加密后在网络上传输；同时系统底层采用专用操作系统，不是微软公司的软件，可以有效地防止黑客的攻击，最大限度地防止病毒的入侵，对讲系统软件可以安全可靠地工作。 13、美格智能可视对讲系统的室内分机需要硬件编码吗? 答：不需要对分机进行硬编码,只需在分机上设置住户对应房号即可。 14、美格智能可视对讲系统联网需要转换器或保护器等外加设备吗? 答：不需要,因为美格智能可视对讲系统是采用数字传输技术,工作在局域网上，系统采用综合布线，如小区已布综合布线，则直接接入小区单元交换机等网络设备上，不需再外加其他附加设备。 15、美格智能可视对讲系统是否支持联网功能？如支持联网功能在系统联网中是否要其他外加设备？ 答：支持联网功能；美格智能可视对讲系统的优势之一是支持大型小区系统联网，系统联网可以为小区提供许多拓展的增值功能和贴身服务；在小区已架设综合布线后，安装美格智能可视对讲系统联网不需增加其他外加设备。 16、问美格智能可视对讲系统像传统模拟可视对讲系统一样容易受干扰吗？ 答：不会的，传统的可视对讲系统采用的是模拟技术，抗干扰能力差；美格智能可视对讲系统是采用全数字技术，抗干扰能力强。 17、美格智能可视对讲系统可以在大型小区多个围墙出入口同时呼叫小区中不同单元的住户吗？ 答：可以，因为美格智能可视对讲系统采用的是TCP/IP技术，多通道传输，而不是总线技术，只有传统采用总线技术的对讲系统在系统工作时存在占线问题，无法实现多通道同时工作，支持多通道同时通话对讲是美格智能可视对讲系统一个特有优势。 18、美格智能可视对讲系统会像传统的对讲系统那样在系统工作时整个小区占线或只有分片管理无法集中管理吗？ 答：不会的，美格智能可视对讲系统采用TCP/IP技术，支持多通道同时工作，不存在占线的现象，可以对大型小区进行集中或分片管理，完全解决了传统总线技术对讲系统只有一路工作的弊端，实现了小区管理网络化。 19、美格智能可视对讲系统在传输视频时需要加装视频放大器吗？ 答：不需要，因为美格智能可视对讲系统视频传输采用的不是模拟技术，而是数字技术，在网络中传输没有衰减损耗，完全能够满足大型智能小区视频传输的需要。 20、美格智能可视对讲系统在市电停电的情况下可以正常工作吗？ 答：完全可以正常工作，由于美格智能可视对讲系统集中供电电源备有蓄电池，在市电停电时可以自动切换到蓄电池供电状态对系统供电。 21、美格智能可视对讲系统同时可以支持多少路可视对讲，多少路户户对讲？ 答：在10M网络接入Hub的条件下，可同时支持15路以上可视通话，400户以上的户户对讲同时工作功能，完全适合目前小区的需要，如采用交换机或100M的网路环境可以支持更大的数量。 22、可以同时支持多少路留影留言同时查看？ 答：在10M网络接入条件下，可同时支持120路以上留影留言播放功能，如在交换机或100M环境下，可支持更多的数量。 23、可以同时支持多少路便民信息、电子公告同时查看？ 答：在10M网络接入条件下，可同时支持1000路以上的便民信息、电子公告查询，如在交换机或100M环境下，可支持更多的数量。 24、对讲通话的时间多长？监视时间多长？ 答：设定为通话最长时间90秒，监视时间最长为30秒。 25、留影留言时间多长？ 答：通常设定为60秒，时间可以有管理员设定。 26、呼叫铃声提示时间多长？ 答：通常设定为60秒。 27、美格智能可视对讲系统支持室内分机与管理处同时监视同一门口机吗？ 答：美格对讲系统支持多路监视功能，目前支持5路同时监视，即多台室内机可以同时监视同一门口机，多台室内机与管理机同时监视同一门口机，这是美格智能可视对讲系统的又一特有功能。 28、美格智能可视对讲系统在户户对讲呼入时可以分辨具体哪户呼入吗？ 可以，美格智能可视对讲具有直观的来电显示功能，可以清楚地分辨呼入的具体房号。 29、美格智能可视对讲系统有时钟功能吗？ 答：有时钟功能，同时支持手动和自动时间校正功能。 30、美格智能可视对讲系统的留影留言与目前其他厂商的留影留言有何区别？ 答：美格智能可视对讲系统的留影留言功能支持动态实时留影留言，留影时间为有管理员设置，缺省设置为60秒。传统厂商提供的留影功能一般只支持图片留影，无法留言。 31、美格智能可视对讲系统门口机是否防水？ 答：美格智能可视对讲系统门口机设计时考虑了防水要求，防水等级为3级。 32、美格智能可视对讲系统的便民信息与电子公告功能有何特点？ 答：美格智能可视对讲系统的便民信息、电子公告发布的形式多样，不但可以发送文字信息，也可以发布图片信息，因此信息发布更加丰富多彩。 33、美格智能可视对讲系统门口机有何特点？ 答：美格智能可视对讲系统有10.4”大屏真彩门口机，5”彩色触摸屏门口机和别墅型门口机等型号，主要特点包括： ① 同时可以兼做广告机发布广告和信息，提供增值服务； ② 人性化的语音帮助提示功能，使操作更加方便； ③ 模糊识别功能，只需简单输入对应模糊房号，就可以直接呼叫； 34、美格智能可视对讲系统主要有哪些部分组成？ 答：主要有五大部分组成： ① 室内分机； ② 门口机； ③ 管理机； ④ 管理中心； ⑤ 电源 35、美格智能可视对讲系统支持一户多室内机吗？ 答：支持一户多室内机，最多能支持99个室内机。 36、美格智能可视对讲系统的户户对讲功能是否存在占线问题？ 答：美格智能可视对讲系统的户户通话功能是点对点的相互独立通话，不影响其他住户通话，而其他厂商的户户通话基本都有占线的现象。 37、美格智能可视对讲系统的免打扰功能有何特点？ 答：美格智能可视对讲系统的免打扰功能支持按时间设定，时间到点后可以自动解除免打扰设置。 38、美格智能可视对讲系统的铃声是否可以有多种选择？ 答：支持多种选择，同时可为客户定制铃声。 39、美格智能可视对讲系统的室内机可以直接外接门铃功能吗？ 答：室内分机有此功能，可以直接外接门铃，门铃功能实现需要配备安防接口功能模块。 40、美格智能可视对讲系统的电子相册有支持哪些格式图片文件？ 答：支持目前的BMP,JPEG等格式文件。 41、美格智能可视对讲系统的小区通话功能有何特点？ 答：美格智能可视对讲系统的小区通话功能模块支持围墙门主机呼叫小区内任一住户，进行通话对讲，同时支持小区内住户呼叫同一小区相同或不同栋楼的其它住户，可以进行通话对讲，但不允许住户打开非本栋楼大门，既解决了小区内通话的方便性又保证了小区的安全。 42、美格智能可视对讲系统室内分机屏幕保护功能的特点？ 答：屏保功能是美格智能可视对讲系统独有的功能，屏保的格式支持图片和流媒体等，给你的家居生活带来无限活力，配上电子相册功能模块，您还可以将自己喜爱的图片上传到你家的室内机上。 43、美格智能可视对讲系统在按键功能上有何特点？ 答：美格智能可视对讲系统按键音可以个性化选择，是其他厂商所没有的。 44、美格智能可视对讲系统安防功能上有何特色？ 答：安防报警的状态如声音报警、报警提示，以及通道等都可以根据你的爱好个性化设计；特别是在进行安防配置时可以从管理中心集中下发配置，可以减少许多工作量，这是其他厂商所没有的。 45、 美格智能可视对讲系统有紧急报警功能吗？支持外接紧急报警探头吗？ 答：任何室内机都支持紧急报警功能，如果配备美格安防报警模块选件，可支持外接多个紧急报警探头，具体的接线从安防接口板转接。 |
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